Почему ваша учетная запись AOL дает сбой и как это исправить
AOL Mail время от времени сталкивается с проблемами, ошибками и сбоями, как и любое другое программное обеспечение. К сожалению, сбои электронной почты вызывают разочарование, особенно когда вам нужно немедленно получить доступ к сообщениям или файлам. Итак, почему это происходит, и что вы можете сделать, чтобы это исправить?
AOL может выйти из строя из-за устаревшего программного обеспечения, вируса или небезопасного подключения к Интернету. Вы можете решить эти проблемы, подтвердив данные для входа, используя безопасное соединение и обновив программное обеспечение. Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов AOL по телефону 1-(800)-827-6364 для получения дополнительной помощи.
Постарайтесь не паниковать, если ваша учетная запись AOL продолжает давать сбои или в ней возникают ошибки. Эти проблемы относительно распространены, и большинство из них имеют простые решения. Давайте рассмотрим некоторые возможные причины и решения, чтобы вы могли вернуться к обычной электронной почте.
Что делать при сбое вашей учетной записи AOL
К сожалению, многие пользователи AOL сталкиваются со сбоями и ошибками учетной записи, которые не позволяют им открыть свои учетные записи AOL. Некоторые пользователи вообще теряют доступ к своим почтовым ящикам из-за сторонних загрузок и программного обеспечения. Вот некоторые из причин сбоев учетной записи AOL:
- Устаревшие версии AOL Mail
- Неполная установка программного обеспечения
- Неверные настройки конфиденциальности или безопасности
- Вирусы, вредоносное ПО и другое вредоносное ПО
Давайте рассмотрим некоторые шаги, которые нужно предпринять, если это произойдет с вами:
Подтвердите правильность ваших учетных данных для входа
Первым шагом к определению сбоя учетной записи AOL является проверка вашей регистрационной информации. Убедитесь, что вы используете правильную информацию для входа, включая адрес электронной почты, имя пользователя и пароль. Помните, что один неверный ввод может привести к тому, что весь логин станет недействительным.
Вы также можете нажать кнопку в форме глаза рядом с паролем, чтобы увидеть пароль в виде простого текста. Это позволит вам увидеть, правильно ли вы вводите пароль.
Переключиться на безопасное соединение
Убедитесь, что вы используете безопасное подключение к Интернету при доступе к почтовому приложению или серверу AOL. Вы можете настроить приложение AOL Mail на использование безопасного соединения в настройках. Перейдите в «Настройки» в AOL и выберите «Управление учетными записями».
Оттуда вы можете выбрать «Изменить настройки почтового ящика» и убедиться, что вы активировали функции «Сервер требует зашифрованного подключения». Эти параметры должны быть на вкладке «Синхронизация», и их включение должно устранить любые будущие сбои или ошибки.
Обновите почту AOL
Еще один способ предотвратить и устранить сбои учетной записи AOL — обновить программу. Устаревшие версии программного обеспечения могут вызывать ошибки и препятствовать доступу к папке «Входящие». Убедитесь, что вы используете самое последнее исправление программного обеспечения, которое может решить эти проблемы. Вот как выполнить обновление с помощью устройства Android:
- Запустите Android-устройство.
- Перейдите на вкладку Приложение и выберите ее.
- Нажмите «Поиск».
- Введите AOL Mail в строке поиска и выберите приложение AOL Mail из списка приложений.
- Наконец, нажмите кнопку «Обновить приложение», чтобы обновить программное обеспечение. Вы могли заметить, что на кнопке написано «Установить». Нажмите, чтобы завершить процесс обновления, если это применимо.
Вы также можете получить доступ к обновлениям приложений AOL через Google Play Store и Apple Store, в зависимости от вашего устройства. Все, что вам нужно сделать, это найти приложение AOL Mail в магазине и выбрать «Обновить».
Теперь вы можете запустить приложение AOL Mail и войти в свою учетную запись, чтобы узнать, решена ли проблема.
Очистите кеш вашей учетной записи AOL
Иногда ваша учетная запись и приложение AOL могут быть перегружены кешем и файлами cookie. Кэш и файлы cookie могут замедлять работу вашего программного обеспечения и в некоторых случаях вызывать ошибки. Вот как решить эти проблемы:
- Запустите меню настроек с вашего устройства.
- Перейдите к приложениям, а затем к диспетчеру приложений.
- Найдите приложение AOL Mail из предлагаемого списка.
- Найдите параметр «Хранилище» и выберите его.
- Вы должны увидеть варианты «Очистить данные» и «Очистить кэш». Выберите эти два параметра.
Возможно, вам придется подождать несколько секунд после очистки данных и кеша, чтобы завершить задачу. После завершения задачи вы можете попробовать войти в свою учетную запись AOL, чтобы узнать, решена ли проблема. Имейте в виду, что вам может потребоваться перезагрузить устройство, чтобы убедиться, что проблема полностью решена.
Другие приемы устранения неполадок
Если приведенные выше решения не решают вашу проблему, существует несколько других способов устранения неполадок с учетной записью AOL, которая дает сбой. Следуйте приведенным ниже решениям, чтобы начать.
Перезагрузите устройство
Иногда перезагрузка устройства — самый простой ответ. Перезагрузка устройства может устранить любые незначительные ошибки и сбои, независимо от того, используете ли вы смартфон, планшет или настольный компьютер.
Просто выключите устройство, подождите 30 секунд или дольше и перезагрузите его как обычно. Оттуда вы можете запустить приложение AOL, чтобы узнать, решена ли ваша проблема.
Удалить и переустановить устройство
В некоторых случаях вам может потребоваться полностью удалить и переустановить программное обеспечение, чтобы устранить незначительные проблемы и ошибки. Для этого удалите приложение на своем устройстве и подождите 30 секунд.
Оттуда вы можете загрузить приложение AOL Mail из Google Play Store или Apple Store и войти в систему, чтобы узнать, решена ли ваша проблема.
Связаться со службой поддержки
Вы всегда можете обратиться в службу поддержки AOL, если у вас по-прежнему возникают проблемы с учетной записью и сбои. Подписчики AOL Premium получают круглосуточную техническую поддержку по различным вопросам. Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов AOL по телефону 1-800-827-6364 для получения дополнительной помощи.