Microsoft останавливает обновление Windows 11 24H2 из-за сбоев звука
В прошлом месяце мы сообщали, что Microsoft признала, что новая ошибка в Windows 11 версии 24H2 автоматически увеличивает уровень громкости звука до 100%.
Хотя компания все еще работает над решением этой проблемы со звуком, на некоторых устройствах, содержащих Dirac Audio, наблюдалась новая проблема.
Недавно обнаруженная ошибка вывода звука затрагивает устройства, оснащенные технологией Dirac Audio с программным компонентом cridspapo.dll, который является частью программного обеспечения обработки звука этих устройств после установки Windows 11 версии 24H2.
«После установки Windows 11 версии 24H2 некоторые пользователи сообщили, что встроенные динамики их устройства, динамики Bluetooth и гарнитуры Bluetooth перестали работать. Они также сообщили, что как собственные, так и сторонние приложения не распознают эти устройства», — написала компания в сообщении. новый документ поддержки опубликовано на официальном сайте Windows Health Dashboard.
Для тех, кто не знает, Dirac Audio — это технология цифрового улучшения звука, целью которой является повышение четкости звука, пространственного разделения и точности.
Чтобы защитить пользователей от возникновения этой проблемы со звуком, Microsoft применила блокировку совместимости на устройствах, содержащих Dirac Audio, с помощью cridspapo.dll. На эти устройства не будет предлагаться установка Windows 11 версии 24H2 через канал выпуска Центра обновления Windows.
Чтобы узнать, защищен ли ваш компьютер от блокировки совместимости, перейдите по ссылке Начать > Настройки > Центр обновления Windows > выбрать Проверьте наличие обновлений Windows.
Если ваш компьютер находится в режиме блокировки совместимости, вы увидите сообщение: «Обновление до Windows 11 уже на пути к вашему устройству. В данный момент нет ничего, что требовало бы вашего внимания. Как только обновление для вашего устройства будет готово, вы увидите его на этой странице».
Microsoft настоятельно рекомендует затронутым пользователям не пытаться вручную выполнить обновление до версии 24H2 с помощью помощника по установке Windows 11 или инструмента создания носителей, пока эта проблема не будет решена.
В настоящее время не существует обходных путей для недавно обнаруженной ошибки звука. Microsoft заявляет, что как только производитель выпустит драйвер, устраняющий эту проблему, он будет сотрудничать с производителем, чтобы предложить новую версию драйвера (cridspapo.dll) через Центр обновления Windows для устранения проблемы со звуком.
Как только проблема будет решена на устройствах конечных пользователей, гигант из Редмонда отменит меры безопасности, заблокировав обновление до версии 24H2.
Важно отметить, что недавно обнаруженная проблема со звуком затрагивает только клиентские системы под управлением Windows 11 версии 24H2, а не те, которые обновляются с Windows 10 до Windows 11 версии 23H2.