Как зарегистрировать жалобу в IRCTC

Поезда в Индии являются одним из самых важных видов транспорта для многих людей. Это доступно, удобно и имеет лучшую связь даже в сельской местности страны. Поездки на поездах обслуживаются Индийской железнодорожной корпорацией общественного питания и туризма (IRCTC), а государственный орган обеспечивает бесперебойную работу поездов и всех связанных с ними услуг. Однако бывают случаи, когда пассажиры сталкиваются с проблемами во время своих поездок. В таких ситуациях важно знать, как зарегистрировать жалобу в IRCTC, чтобы найти решение и улучшить впечатления от поездки. Чтобы улучшить ситуацию, правительство также запустило специальную онлайн-службу подачи жалоб для пассажиров, которая позволяет им легко регистрировать жалобы, связанные с поездкой на поезде.

В этой статье мы расскажем вам пошаговую инструкцию, как зарегистрировать жалобу, связанную с проездом в поезде.

Вещи, которые нужно держать под рукой

• PNR-номер
• Активный номер мобильного телефона для проверки OTP
• Фото или видео, если они имеют отношение к жалобе

Как только вы подготовите эти вещи, давайте перейдем к процессу подачи.

Шаги

1.

Посетите с помощью любого веб-браузера на вашем ПК или телефоне

2.

Чтобы зарегистрировать жалобу, связанную с поездами, нажмите на опцию «Жалоба на поезд».

3.

Введите свой номер телефона и нажмите «Получить OTP».

4.

Введите полученный OTP и нажмите «Отправить».

5.

Теперь введите номер PNR и тип жалобы (это вариант, который вам нужно выбрать, чтобы указать характер жалобы)

6.

Выберите Подтип и введите данные инцидента

7.

Загрузите вспомогательный файл (фото или видео, связанные с жалобой)

8.

Теперь напишите небольшое описание жалобы

9.

После этого нажмите кнопку «Отправить», чтобы зарегистрировать жалобу.

Сервис Railmadad также позволяет пользователям регистрировать жалобы, связанные с железнодорожными станциями. Для этого нажмите на кнопку «Жалоба на станцию». Затем введите необходимую информацию и нажмите кнопку «Отправить», чтобы зарегистрироваться.

После регистрации жалобы вы получите Ссылочный номер. Вы можете использовать этот номер для отслеживания статуса вашей жалобы.

конец статьи