Как подать апелляцию на TikTok

Если вы загружаете видео на TikTok, однажды вы можете проснуться и обнаружить, что один из ваших TikTok был удален с платформы. Это может вызывать беспокойство, особенно потому, что удаление нескольких видео может привести к блокировке всей вашей учетной записи. К счастью, подать апелляцию на восстановление видео можно, но как это сделать?

Чтобы подать апелляцию в TikTok, откройте приложение и коснитесь значка с тремя линиями в правом верхнем углу. Затем выберите «Настройки и конфиденциальность» > «Сообщить о проблеме» > «Учетная запись и профиль». На странице профиля выберите «Другое», а затем «Нужна дополнительная помощь». Это должно привести вас на страницу, где вы можете подать апелляцию.

Теперь, когда вы знаете, как подать апелляцию в TikTok, у вас, вероятно, возникнут другие вопросы. Например, один из самых частых вопросов, которые мы читаем, звучит так: «Сколько времени требуется TikTok, чтобы ответить на обращение?» Итак, давайте обсудим эту тему более подробно, чтобы помочь вам вернуть ваши видео или учетную запись в онлайн.

Какова цель апелляции в TikTok?

Апелляция в TikTok предназначена для использования в случае, если вас забанят на платформе. Хотя иногда это может показаться не так, у TikTok есть принципы и правила сообщества, которым вы должны следовать, чтобы использовать платформу.

Несколько вещей могут привести к тому, что вас забанят в TikTok, наиболее распространенными из которых являются угрозы насилия и откровенно сексуальный контент.

Другие вещи, такие как пропаганда членовредительства, прославление незаконных действий и выдача себя за кого-то другого, также могут привести к тому, что вас забанят.

Однако иногда вы можете быть забанены на TikTok, не делая ничего, что нарушает принципы сообщества. Именно в этом случае вы хотели бы отправить обращение в команду TikTok.

По сути, апелляция позволяет TikTok узнать, что вы считаете, что они допустили ошибку, заблокировав вашу учетную запись. Как правило, это заставляет члена команды просмотреть вашу учетную запись, чтобы убедиться, что решение о блокировке вашей учетной записи было правильным. В некоторых случаях успешная апелляция может даже разблокировать ваш аккаунт.

Как отправить обращение в TikTok?

Если вы считаете, что вас несправедливо забанили, отправить апелляцию в TikTok довольно просто. Но вам нужно будет сделать это через приложение TikTok.

1. Во-первых, начните с открытия приложения TikTok на своем телефоне.

2. После открытия приложения вам нужно будет выбрать значок своего профиля на главном экране.

3. Затем нажмите на значок с тремя линиями в правом верхнем углу. Здесь вам нужно найти «Настройки и конфиденциальность».

4. Найдя этот раздел, прокрутите вниз, и вы должны увидеть опцию «Сообщить о проблеме». Выберите этот параметр.

5. Затем вам нужно нажать «Учетная запись и профиль», а затем «Страница профиля».

6. На этой странице выберите «Другое», а затем нажмите «Нужна дополнительная помощь». Здесь вам нужно будет создать отчет с подробным описанием вашей проблемы; в этом случае вам нужно, чтобы ваша учетная запись была разблокирована.

7. Завершив ввод отчета, нажмите «Апелляция» или «Отчет», чтобы подать апелляцию. После этого все, что вы можете сделать, это дождаться ответа представителя TikTok на ваше обращение и, надеюсь, восстановить вашу учетную запись.

TikTok отвечает на апелляции?

Да, TikTok обычно откликается на обращения. После подачи апелляции видео, на которое вы пытаетесь подать апелляцию, проходит проверку вручную.

В этом процессе модератор TikTok просмотрит ваше видео и определит, нарушает ли оно какие-либо принципы сообщества TikTok. Если обнаружится, что ваше видео не нарушает никаких правил сообщества, TikTok восстановит ваше видео.

После этого вы можете снова просмотреть его на странице «Для вас».

Однако предположим, что видео просмотрено вручную и установлено, что оно нарушает правила сообщества TikTok. В этом случае ваше видео останется недоступным, а штрафы, которые вы получили из-за видео, останутся в силе (вы не будете дополнительно наказаны за отклоненную апелляцию, поэтому попытка не повредит).

Сколько времени обычно занимает апелляция?

К сожалению, на этот вопрос нет последовательного ответа. Некоторые читатели сообщили, что TikTok ответил на их обращения в течение нескольких часов после того, как обращение было написано, в то время как другие сообщили, что получили ответ от TikTok спустя месяц.

Однако в среднем большинство апелляций TikTok решаются в течение первых 24 часов.

Те, которые не решаются в течение первых 24 часов, обычно решаются примерно через 72 часа. Таким образом, кажется, что случаи, когда процесс апелляции занимает месяцы, являются исключением, но если это произойдет с вами, попробуйте связаться со службой поддержки TikTok.