Вы не получаете сообщения WhatsApp, пока не откроете приложение?

Если вы здесь, это потому, что у нас та же проблема: сообщения WhatsApp не поступают, пока приложение не открыто. Это не нормально, но это не проблема, о которой вам нужно слишком беспокоиться, поскольку есть некоторые решения, которые вы можете попробовать.

Ваши контакты будут думать, что вы их игнорируете, и это понятно. Они написали вам несколько часов назад, а вы до сих пор не прочитали их сообщения. И причина всего этого в том, что приложение не уведомляет вас должным образом о входящих сообщениях.

Давайте исправим это, потому что вы можете пропустить важные вещи. Мы должны найти быстрое решение.

Хотя мы уже позаботились о поиске, вам просто нужно попробовать все процедуры, которыми мы поделимся с вами ниже, чтобы сообщения WhatsApp доходили до вас без необходимости открывать приложение.

Причина, по которой WhatsApp не отправляет вам уведомления

Эта ошибка может быть вызвана несколькими факторами, хотя основными являются три: проблемы с телефоном, с подключением к Интернету или с приложением Whatsapp.

Но как узнать, какая из трех причин является причиной? Что ж, к сожалению, нет прямого способа выяснить это, но вы можете выполнить некоторые шаги, чтобы исключить возможность.

что делать, если вы не можете скачать изображения WhatsApp

Проверки на вашем мобильном телефоне

Это первый фактор, который вы должны исключить. Иногда некоторые настройки вашего телефона могут влиять на уведомления, поэтому WhatsApp не связывается с вами, пока вы не откроете приложение.

Ниже приведены несколько проверок, которые вы можете выполнить, чтобы определить, связана ли проблема с вашим мобильным телефоном:

Выключите его и снова включите

Это очень простая процедура, но это первое, что нужно попробовать, прежде чем тратить время на поиск других возможных причин.

Что вам нужно сделать, это выключить его, подождать около 30 секунд и снова включить. Это будет решением проблемы, если ошибка WhatsApp носит временный характер.

Иногда приложения зависают, и достаточно простого перезапуска, чтобы ситуация исправилась автоматически.

Если в приложении все еще есть та же ошибка, вам нужно прочитать дальше, чтобы узнать, каковы следующие возможные решения.

Отключить режим энергосбережения

Режим энергосбережения помогает нам продлить срок службы батареи мобильного телефона и при этом не позволяет некоторым приложениям работать в фоновом режиме, например WhatsApp. Следовательно, это может быть причиной того, что вы не получаете уведомления о сообщениях.

Режим экономии заряда батареи на AndroidНастройки энергосбережения на Android 13, Pixel 6

Чтобы проверить это, вы можете отключить его. Если вы обнаружите, что это устраняет ошибку, вам нужно будет отключить режим энергосбережения или знать, что уведомления не будут доходить до вас, когда он включен.

  • Первое, что вам нужно сделать, это зайти в настройки мобильного телефона.
  • Когда вы там, вы найдете и коснетесь раздела «Батарея».
  • Теперь выберите вариант с надписью «Режим энергосбережения».
  • Когда вы найдете его, вам нужно будет только нажать на его кнопку, чтобы деактивировать его.

Проверьте режим «Не беспокоить»

Всем нам известен режим «Не беспокоить», он активируется, чтобы всплывающие уведомления не воспроизводили свой звук. Он обычно используется, когда мы идем отдыхать или в отпуске.

Проблема с этой функцией заключается в том, что она не только отключает звуки уведомлений, но также может привести к тому, что они не будут поступать правильно и отображаться на верхней панели мобильного телефона.

Режим «Не беспокоить» в Android 13, Pixel 6Режим «Не беспокоить» на Pixel 6 с Android 13

Если он у вас активирован, было бы неплохо, если бы вы его на мгновение отключили и проверили, не является ли он причиной ваших проблем. Для этого вы можете выполнить следующие шаги:

  • Зайдите в раздел настроек вашего телефона.
  • Перейдите в раздел «Звук».
  • Теперь выберите опцию «Не беспокоить».
  • Деактивируйте его, нажав на его кнопку.

Попробуйте через диспетчер задач

Если у вас по-прежнему возникает та же проблема с уведомлениями WhatsApp, вы также можете удалить диспетчер задач, который есть на вашем мобильном телефоне.

Иногда такие инструменты блокируют доступ к некоторым приложениям, из-за чего уведомления не приходят должным образом и мгновенно. В этом случае WhatsApp не сможет связаться с вами, пока вы не откроете приложение.

Чтобы удалить его, вам нужно будет сделать следующее:

  • Опять же, посетите настройки вашего смартфона.
  • Перейдите в раздел приложений.
  • Найдите приложение, которое управляет задачами, и нажмите на него.
  • Оказавшись внутри, выберите раздел «Информация».
  • Там вы увидите опцию «Удалить».

После этого лучше всего снова перезагрузить смартфон и проверить, правильно ли работает Whatsapp без него.

Проверяет подключение к Интернету, чтобы понять, почему WhatsApp не связывается с вами, пока вы не откроете приложение.

Если вы зашли так далеко, это потому, что вы исключили, что проблема связана с вашим мобильным телефоном, поэтому следующим шагом будет проверка, не связана ли проблема с вашим интернетом.

Нестабильное соединение может привести к тому, что поступающие к вам сообщения не будут правильно уведомлены. Тем не менее, ниже мы расскажем вам, какие проверки вы можете сделать в отношении вашего интернета:

Убедитесь, что вы подключены к сети

Это может показаться очень очевидным, но это необходимо сказать, важно убедиться, что вы подключены к сети Интернет.

Мастер подключения к сети Wi-Fi в Android 13Мастер подключения к сети Wi-Fi на Android 13, Pixel 6

Иногда WiFi отключается только от мобильного телефона, и мы этого не замечаем, что, очевидно, приводит к тому, что сообщения не приходят.

Еще одна вещь, которая может случиться, это то, что вы подключены к сети, но у вас нет интернета, потому что он вышел из строя. Чтобы проверить это, вы можете зайти в браузер и поискать что-нибудь, если оно загружается правильно, вам придется отказаться от него.

Но, если у вас его нет, чтобы попытаться восстановить его, вы можете отключить и включить WiFi своего мобильного телефона. Если это не поможет, вы можете сделать то же самое, но с интернет-маршрутизатором, который есть у вас дома.

После этого интернета нет? Затем обратитесь в компанию-поставщика услуг.

Убедитесь, что опция «Фоновые данные» отключена.

Эта функция помогает нам экономить мобильные данные и позволяет приложению потреблять данные только тогда, когда вы их используете.

Другими словами, после его активации приложение не будет работать в фоновом режиме, и это может быть причиной того, что WhatsApp не свяжется с вами, пока вы не откроете приложение.

Если вы понимаете, что уведомления не приходят, мы рекомендуем вам убедиться, что эта опция отключена. По умолчанию это так, но лучше перестраховаться.

  • Откройте настройки своего мобильного и перейдите в раздел приложений.
  • Теперь заходим в диспетчер приложений.
  • Вы должны выбрать WhatsApp.
  • При входе вы увидите несколько опций о приложении, но вы выберете тот, который говорит «Использование данных».
  • Найдите параметр «Фоновые данные» или «Ограничить фоновые данные» и убедитесь, что он отключен.

Проверки, связанные с приложением

Правда в том, что мы надеемся, что с предыдущими проверками вам удалось решить проблему.

Но, если это не так, то у вас нет другого выбора, кроме как проверить правильность всех настроек WhatsApp.

Проверьте, все ли разрешения активированы

Отсутствие активации разрешения может быть причиной проблемы с уведомлениями о сообщениях в WhatsApp. Чтобы проверить это, вы можете зайти в настройки и войти в раздел «Приложения».

Затем вы ищете приложение WhatsApp в списке и выбираете его. Когда вы окажетесь внутри, вы увидите несколько вариантов, и из всех вы выберете тот, который говорит «Разрешения». При входе вы увидите все разрешения, которые активированы, и те, которые нет.

Проверьте настройки уведомлений

Воспользовавшись тем, что вы находитесь в настройках WhatsApp, вам не мешало бы заглянуть в раздел «Уведомления». Там вы увидите несколько опций, и некоторые из них управляют предварительным просмотром приходящих вам сообщений.

Вы увидите что-то вроде этого:

  1. Блокировать все: Никогда не показывать уведомления от этого приложения.
  2. Показать без звука: не издавать звук, не вибрировать и не показывать эти уведомления на текущем экране.
  3. На экране блокировки: Показать все содержимое уведомлений.
  4. Переопределить режим «Не беспокоить»: разрешить прерывание этих уведомлений, если для параметра «Не беспокоить» установлено значение «Только приоритет».

Если один или оба из первых двух были включены, это, скорее всего, причина, по которой вы не получаете уведомление о сообщении. Вы можете попросить кого-нибудь отправить вам сообщение в WhatsApp, чтобы узнать, решена ли проблема.

Если у вас открыто приложение в фоновом режиме, закройте его.

Это очень просто сделать. Обычно на всех мобильных устройствах настроена эта функция, которая показывает все приложения, которые запущены за секунду и которые можно закрыть.

Над всеми показанными приложениями есть опция «Удалить все». Вы можете нажать ее, чтобы закрыть их все, или, если вы хотите закрыть только WhatsApp, вам нужно сдвинуть ее в сторону.

Это может варьироваться в зависимости от модели и марки вашего телефона, но во всех они очень похожи. Поэтому после того, как приложение перестанет работать в фоновом режиме, вы можете дождаться прихода сообщения или попросить кого-нибудь отправить вам его.

Если после этого вы по-прежнему не получаете сообщения, когда находитесь вне Whatsapp, то вам нужно попробовать следующую проверку.

Удалите свою учетную запись WhatsApp и очистите данные хранилища

Это будет похоже на сброс учетной записи до нуля. Это может быть решение, которое вы искали, и чтобы попробовать его, первое, что вам нужно сделать, это удалить свою учетную запись.

Следуя этим шагам, вы можете это сделать:

  • Войдите в WhatsApp и перейдите в настройки.
  • Когда вы там, нажмите на раздел «Учетная запись».
  • Вы увидите меню с несколькими вариантами, и в конце выберите «Удалить мою учетную запись».
  • После этого приложение предложит вам изменить свой номер или удалить учетную запись. Выберите второе.

Когда вы закончите этот процесс, следующим шагом будет удаление всех данных кеша, которые приложение оставило в памяти телефона. Для этого необходимо сделать следующее:

  • Зайдите в настройки мобильного телефона и войдите в раздел «Приложения».
  • Теперь найдите приложение WhatsApp и нажмите на него.
  • Появится окно, в котором будет показана опция «Очистить данные» или «Очистить кеш». Выберите первое.

Удалить и установить приложение

Разве вы не получили никаких результатов с вышеизложенным? Затем вы можете попытаться решить проблему, удалив WhatsApp.

Вы можете сделать это с главного экрана, где расположены все приложения вашего мобильного телефона, или прямо из магазина.

Подождите несколько минут после этого и установите его снова.

Свяжитесь с WhatsApp

Если WhatsApp по-прежнему не связывается с вами, пока вы не откроете приложение, в крайнем случае вы можете обратиться в службу поддержки компании, чтобы узнать, предлагает ли она вам какое-либо решение.

Сделать это очень просто, вы можете выполнить шаги, которые мы поделимся ниже:

  • Перейдите в настройки WhatsApp и нажмите «Справка».
  • В этом разделе вы увидите опцию «Свяжитесь с нами», выберите ее.
  • Далее вам будет показано несколько форм, которые вам нужно будет заполнить.
  • Нажмите «Далее», чтобы просмотреть часто задаваемые вопросы, и выберите тот, на который написано «Я не вижу своего ответа».
  • После этого откроется окно вашей электронной почты, чтобы вы могли отправить его в WhatsApp с выражением вашей проблемы.

Вывод: почему сообщения WhatsApp не доходят до вас, пока вы не откроете приложение?

Что ж, теперь, когда мы предоставили вам всю необходимую информацию об этой проблеме, мы надеемся, что с помощью некоторых проверок вам удалось ее решить.

Однако вы должны иметь в виду, что если сообщения WhatsApp не доходят до вас, пока вы не откроете приложение, и вы уже все перепробовали, проблема может быть более серьезной.

Другими словами, это может быть сложнее, чем перезагрузка мобильного телефона или сети Wi-Fi, и в этом случае вам потребуется помощь технической службы компании.

В любом случае, если статья вам понравилась и показалась интересной, не стесняйтесь поделиться ею со своими друзьями и близкими. Если вы используете Whatsapp и у вас возникла такая же проблема, это может быть очень полезно.

Окно комментариев открыто для вас, чтобы оставить свои сомнения или предложения. До скорого!

Иконка Freepik – Flaticon

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.