Почему моя эхо-точка показывает вращающийся синий свет?
Светящееся кольцо в верхней части интеллектуального динамика Echo Dot является отличительной чертой устройства, и это единственная функция, которая до сих пор пережила поколения эволюции и развития устройства. Но различные цвета света не всегда легко понять. Итак, что вызывает вращающийся синий свет на вашей Echo Dot?
Вращающийся синий свет на Echo Dot означает, что Alexa слушает или обрабатывает команду. Это также может означать, что Alexa находится в режиме сопряжения или завершает обновление прошивки. Если световое кольцо показывает вращающийся синий свет, а затем фиолетовую вспышку, ваша Echo Dot перешла в режим «Не беспокоить».
Теперь, когда у вас есть общее представление о том, что означает вращающийся синий свет, давайте подробнее рассмотрим, как интерпретировать свет на вашей Echo Dot. Мы также рассмотрим, что делать, если свет не гаснет.
Почему моя эхо-точка имеет вращающийся синий свет?
Вращающийся синий свет на Эхо-точка (на Amazon) может возникать на короткий момент или показываться постоянно, указывая на разные вещи. Давайте рассмотрим некоторые из наиболее распространенных сценариев:
Alexa слушает или обрабатывает
Ваш умный динамик Echo Dot чувствителен к звуку и быстро среагирует, если услышит шум. Часто это достигается путем отображения синего кольца с голубым сегментом, указывающим на источник звука.
И если вы нажмете кнопку действия, голубой сегмент переместится к краю, ближайшему к кнопке. Это совершенно нормально, и вам не стоит об этом беспокоиться.
Однако, если ваша Echo Dot улавливает много фонового шума, подумайте о том, чтобы переместить ее в менее шумное место. Голубой сегмент поможет вам определить направление паразитных шумов.
Вращающееся синее кольцо с голубым сегментом также может означать, что Alexa обрабатывает команду, которую вы ему дали. Процесс может занять больше времени, если вы дали нечеткую команду или задача немного сложна. Также может быть проблема с медленным интернет-соединением.
Если ваше соединение слишком медленное, Alexa может дать вам один из стандартных ответов «У меня проблемы…». Попробуйте отправить запрос еще раз или используйте более простой запрос. Вы также можете устранить неполадки с подключением к Интернету.
Alexa может выполнять обновление прошивки
Alexa будет время от времени загружать и устанавливать новые обновления прошивки, чтобы исправлять ошибки и повышать безопасность устройства. Как правило, эти обновления могут занимать пару минут, и вы, возможно, раньше не замечали ничего странного.
Это связано с тем, что Amazon отправляет обновления, когда вы не используете Echo Dot. Когда они произойдут, будет вращающийся синий свет. Но в отличие от того, когда устройство обрабатывает голосовую команду, на этот раз оно не будет отвечать в течение нескольких минут.
Если ваш динамик Echo Dot выглядит так, как будто он все еще выполняет обновление спустя более 20 минут, пришло время отключить его и снова подключить. Это заставляет Alexa повторить попытку обновления с нуля.
Alexa может быть в режиме сопряжения
Alexa обычно переходит в режим сопряжения, когда вы выполняете первоначальную настройку своего устройства. Это также может произойти, если ваш динамик Echo Dot обнаружил поблизости другое устройство, пытающееся подключиться к нему.
Если вы выполняете первоначальную настройку, просто следуйте инструкциям по подключению Alexa к сети WiFi.
Но если вы уже настроили свою Echo Dot и она непреднамеренно перешла в режим сопряжения, используйте команду: «Alexa, стоп». Вы также можете отключить устройство и снова подключить его через 10 секунд.
Alexa может находиться в режиме «Не беспокоить»
Если за синим светом следует фиолетовая вспышка, это означает, что Alexa перевела ваше устройство в режим «Не беспокоить». Хотя это не остановит будильники, таймеры или напоминания вашего Echo Dot, оно не позволит никому использовать функции вызова или вставки для связи с устройством.
Это еще одна стандартная функция Alexa, и вы можете просто сказать «Alexa, выключи режим «Не беспокоить», чтобы выключить ее. Вы также можете сделать это со своего смартфона.
Что мне делать, если вращающийся синий свет не исчезает?
Вращающийся синий свет, который не гаснет более 30 секунд, вероятно, означает, что ваш динамик Echo столкнулся с проблемой. Но прежде чем пытаться вернуть устройство, следуйте этим советам, чтобы узнать, сможете ли вы решить проблему:
Устранение неполадок в сети Wi-Fi
Вашему динамику Echo Dot требуется надежное соединение WiFi для правильной работы и связи с серверами Amazon для обработки ваших запросов. Но если у вас слабое интернет-соединение, Alexa может застрять в автономном режиме, и вы увидите постоянно вращающееся синее кольцо.
Убедитесь, что ваш маршрутизатор имеет активное подключение к источнику питания, перезапустите его и/или убедитесь, что у вашего интернет-провайдера нет сети. Вы также должны убедиться, что никто из членов вашей семьи не использует сеть Wi-Fi для доступа к торрент-сайтам.
Торрент обычно потребляет много трафика, что может значительно снизить скорость вашего интернет-соединения.
Переместите Echo Dot ближе к маршрутизатору
Если ваша Echo Dot находится слишком далеко от WiFi-маршрутизатора, возможно, она находится вне зоны действия сети WiFi. Переместите динамик как можно ближе к маршрутизатору, чтобы обеспечить стабильное подключение к Интернету.
Убедитесь, что вы используете оригинальный адаптер питания
Если по какой-то причине вы используете сторонний адаптер для питания Echo Dot, это может быть причиной. Такой адаптер может не подавать на динамик оптимальный ток и напряжение, так как может иметь другую номинальную выходную мощность.
Всегда лучше использовать оригинальный адаптер питания от Amazon, поэтому подумайте о замене своего, если он потерян или поврежден.
Отключите функцию «Не беспокоить» на Alexa
Amazon позволяет включить функцию «Не беспокоить» (DND) на Echo Dot из вашего приложения Alexa. Когда режим «Не беспокоить» активен, динамик не отвечает ни на какие голосовые команды, и он просто застревает с этим раздражающим вращающимся синим светом.
Однако вы можете отключить эту функцию со своего смартфона, и вот как это сделать:
- В приложении Alexa перейдите на вкладку «Устройства» в нижней части экрана.
- Нажмите «Echo & Alexa», а затем выберите динамик Echo Dot.
- Нажмите на значок «Настройки», затем перейдите в «Общие».
- Выберите «Не беспокоить» и отключите его.
Попробуйте отключить динамик
Отключение динамика от вашей учетной записи Amazon и его повторное добавление также может решить проблему с вращающимся синим светом. Вот как это сделать:
- Откройте приложение Alexa и перейдите на вкладку «Устройства».
- Нажмите «Echo & Alexa», затем выберите динамик.
- Нажмите на значок «Настройки», затем перейдите в раздел «Зарегистрировано в».
- Нажмите на кнопку «Отменить регистрацию» и подтвердите свой выбор в подсказке.
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы связать устройство с нуля. Вы можете использовать ту же учетную запись Amazon или другую, чтобы посмотреть, решит ли она проблему.
Сброс до заводских настроек эхо-точки
Если ни одно из вышеперечисленных исправлений не работает для вас, восстановление настроек Echo Dot может помочь. Затем вам нужно будет настроить его снова, как будто он новый.
Вот как это сделать из приложения Alexa:
- Перейдите в «Устройства» и выберите «Echo & Alexa».
- Выберите динамик из предложенных вариантов.
- Перейдите к «Сбросу к заводским настройкам» и нажмите на него.
- Подтвердите, что вы хотите выполнить сброс в подсказке.
Вы также можете выполнить сброс настроек вручную, но это зависит от версии Echo Dot, которую вы используете.
Чтобы сбросить Echo Dot 2-го поколения, нажмите и удерживайте кнопки уменьшения громкости и отключения микрофона, пока световое кольцо не станет оранжевым. Примерно через 20 секунд сброс будет завершен.
Чтобы сбросить настройки динамиков Echo Dot 3-го, 4-го и 5-го поколения, нажмите и удерживайте кнопку «Действие» в течение примерно 25 секунд.
Что означают другие цветные огни Эхо?
Мигающие огни на вашей Echo Dot выполняют различные функции, в том числе предупреждают вас, когда что-то не так с устройством, или предупреждают вас, когда Alexa прослушивает или обрабатывает команду. Кроме того, индикаторы сообщат вам, есть ли у вас входящие сообщения.
Как правило, белый цвет — это цвет разговора, информирующий вас о том, что Alexa слушает, а желтый — цвет уведомления. Цвета настройки и устранения неполадок включают бирюзовый, оранжевый, красный и фиолетовый. Они сообщают вам, что ваш Echo Dot находится на этапе настройки или что есть проблема с вашим WiFi.
Давайте подробно рассмотрим эти цвета:
Белый свет
Кольцо белого света на эхо-сигналах 1-го и 2-го поколения означает изменение громкости. Но если белый свет непрерывно вращается, это означает, что Alexa Guard находится в «режиме отсутствия».
Желтый свет
Ваш Echo мигает желтым, когда вы получаете новое сообщение, уведомление или напоминание. Это также может быть связано с обновлением статуса о входящей доставке Amazon Prime. Позвольте Alexa рассказать вам, что происходит, используя любую из этих команд:
- «Алекса, какие у меня уведомления?»
- «Алекса, уведомления?»
Бирюзовый свет
Вращающийся бирюзовый свет означает, что вы недавно подключили Echo Dot или перезапустили его. Когда устройство будет готово к настройке, индикатор станет оранжевым.
Оранжевый свет
Оранжевый свет означает, что устройство находится в режиме настройки, например, после сброса настроек. Это также может означать, что он пытается восстановить подключение к Интернету.
Фиолетовый свет
Фиолетовый свет означает, что динамик Echo столкнулся с проблемой WiFi в процессе настройки. Он также мигает в режиме «Не беспокоить».
Красный свет
Красный свет означает, что вы столкнулись с проблемой WiFi или отключили микрофон.
