Почему мои кольцевые камеры продолжают отключаться? (И как исправить)
Кольцевые камеры предназначены для обеспечения безопасности вашего дома, предоставляя услуги камеры и видеонаблюдения, которые вы можете просматривать удаленно со своего смартфона или любого устройства с поддержкой Wi-Fi. Однако иногда они могут выйти из строя и неожиданно отключиться, что затрудняет наблюдение за вашим домом или имуществом из удаленного места. Что может быть причиной этого?
Кольцевые камеры могут отключаться из-за перебоев в работе WiFi или изменения SSID, отключения электроэнергии или длительного использования без перезагрузки. Большинство из этих проблем могут быть легко идентифицированы и решены. Для начала нажмите и удерживайте кнопку настройки кольцевой камеры около 10 секунд, чтобы перезагрузить ее, и посмотрите, поможет ли это.
Эта проблема с кольцевой камерой может быть неприятной и настоящей головной болью, но есть простые шаги, которые вы можете предпринять, чтобы диагностировать проблему и устранить ее с вашей стороны. Проявив немного терпения и некоторые навыки решения проблем, вы вернетесь к мониторингу своего дома и активов из удаленного места в кратчайшие сроки. Давайте рассмотрим конкретные шаги, которые вы можете предпринять, чтобы решить эту проблему, как только вы выясните причину.
6 причин, по которым ваши кольцевые камеры продолжают отключаться
Прерывания Wi-Fi
Чаще всего проблема вашего Кольцевые камеры (на Amazon) выход в автономный режим связан с подключением к Интернету в вашем доме, а не с самими камерами.
Соединение WiFi имеет тенденцию время от времени давать сбои. Поэтому, если вы заметили, что ваши камеры Ring отключены, вам следует сначала проверить маршрутизатор Wi-Fi и убедиться, что все индикаторы горят и он работает должным образом.
Если он работает правильно, а ваши камеры Ring по-прежнему отключены, вы можете перезагрузить маршрутизатор, выключив его и снова включив не менее чем через одну минуту.
Бывают случаи, когда вы можете столкнуться с перебоями в работе маршрутизатора WiFi. Обычно это происходит, когда ваш интернет-провайдер планирует техническое обслуживание или в вашем районе бушуют штормы.
Поэтому очень важно убедиться, что ваши камеры Ring работают правильно, а соединение WiFi не прерывается. Вы можете обратиться за помощью к своему интернет-провайдеру, если не можете решить проблему самостоятельно.
Кольцевые камеры, размещенные вне зоны покрытия WiFi
Важно отметить, что камеры Ring работают через стабильное соединение с сетью WiFi. Поэтому, если вы разместите свои кольцевые камеры за пределами зоны покрытия вашей сети Wi-Fi, они могут отображаться как не в сети.
Это приведет к тому, что ваши камеры Ring перестанут работать правильно, пока они не окажутся в зоне покрытия WiFi и не смогут снова подключиться.
Поэтому вам нужно будет повторно подключить свои кольцевые камеры, как только вы окажетесь в зоне покрытия WiFi, и подтвердить, что они снова подключены к сети и работают правильно.
Это распространенная причина, которую легко устранить. Вам необходимо переместить или установить камеры Ring в пределах зоны покрытия Wi-Fi и убедиться, что они подключены и работают правильно.
Проблемы с выключателем
Как правило, для работы ваших камер Ring требуется источник электроэнергии в вашем домашнем хозяйстве. Следовательно, отключение ваших камер Ring может быть связано с источником электроэнергии — выключателем.
Например, может быть вероятность того, что предохранитель перегорел. Это повлияет на подачу электроэнергии к камерам Ring. Таким образом, вам следует рассмотреть возможность проверки и сброса прерывателя. Возможно, вам потребуются услуги электрика.
Сбой питания
Это возможная причина, которая может повлиять на функциональность ваших камер Ring — независимо от того, подключено ли ваше устройство к сети, работает от батареи или подключено к домашней электросети. В большинстве случаев перебои в электроснабжении могут быть результатом:
- Отсоединенный шнур питания
- Отсутствующие или ослабленные батареи
- Батареи с заржавевшими клеммами
- Разряженные батареи
- Сломанные, зачищенные или ослабленные вилки и провода
Эту причину часто упускают из виду, и это может быть причиной того, что ваши камеры Ring продолжают отключаться. Поэтому крайне важно исследовать области вокруг ваших камер Ring на предмет возможных проблем с питанием.
Изменения в SSID
В некоторых случаях ваш интернет-провайдер может обновить свои системы и предоставить вашему маршрутизатору новые каналы с обновленными SSID. Если кольцевая камера не сможет получить доступ к этим изменениям, у нее начнутся проблемы с подключением (переход в автономный режим).
В этом случае вам потребуется включить и сбросить кольцевые камеры до заводских настроек. Это позволит ему принять обновленные сетевые настройки для нового подключения и получить доступ ко всем туннелям трафика.
Продолжительное использование без рутинной перезагрузки
Иногда ваши камеры Ring отключаются только потому, что они использовались в течение очень долгого времени. Поэтому, если вы проверите все вышеупомянутые потенциальные причины и ни с одной из них не возникнет проблем, проблема может заключаться в длительном использовании без обычной перезагрузки.
Поэтому вам следует время от времени выполнять полную перезагрузку камер Ring, чтобы предотвратить проблему отключения из-за длительного использования. Крайне важно ознакомиться с руководством и рекомендациями производителя, чтобы определить, как часто следует перезагружать камеры Ring.
Как вернуть кольцевую камеру в онлайн
Переподключиться к Wi-Fi
Если вы устраните неполадки и определите причину, связанную с прерыванием WiFi, вы можете решить эту проблему, попробовав следующее:
- Откройте приложение Ring camera на вашем устройстве.
- Перейдите к левой части экрана вашего устройства и нажмите на три вертикальные линии
- В левой части экрана нажмите на устройства
- Выберите устройство, которое вы хотите повторно подключить к сети
- Нажмите на опцию здоровье устройства
- Переподключиться к Wi-Fi
Установите кольцевую камеру В радиусе действия Wi-Fi
Наличие ваших камер Ring за пределами диапазона WiFi также может привести к их отключению. Если это ваша проблема, попробуйте следующее:
- Удалите камеру Ring из ее текущего положения
- Обойдите дом, пока он не окажется в зоне покрытия и не сможет вернуться в сеть.
- Установите его в этой точке или рядом с ней
Починить неисправную коробку выключателя
Это еще одно возможное решение для отключения камер Ring. Крепление коробки выключателя требует соблюдения мер предосторожности, поскольку электричество представляет угрозу безопасности.
Например, вам нужно выключить главный электрический выключатель и не касаться коробки выключателя мокрыми руками. Затем действуйте следующим образом:
- Найдите панель автоматического выключателя
- Найдите главный выключатель
- Перед включением дважды выключите главный выключатель
- Вернитесь к панели выключателя и включите все электрические соединения.
Настройте кольцевую камеру на новый SSID
- Убедитесь, что подключение к Интернету включено
- Выключите кольцевую камеру
- Отключите его от источника питания примерно на одну минуту.
- Подключите его обратно к источнику питания
- Включи это
- Настройте кольцевую камеру на новый SSID.
Перезагрузите камеру Ring
- Нажмите и удерживайте кнопку настройки кольцевой камеры около 10 секунд.
- При отпускании мерцающий свет будет мигать в течение нескольких минут.
- Повторно подключите кольцевую камеру к Интернету после того, как мерцающий свет перестанет мигать.
Что делать, если ни один из этих методов не работает
Кольцевую камеру, которая отключается, обычно легко исправить, выполнив шаги, описанные выше. Однако, если проблема не устранена, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов Ring и попросить о помощи.
Они должны подсказать вам, как решить эту проблему, или предоставить вам помощника по поддержке, который поможет вам восстановить функциональность вашей камеры Ring.
