Как вернуть игру в Steam и вернуть деньги?

Хотите вернуть игру в Steam и получить возмещение? Конечно, вы можете это сделать, если вы выполняете ряд условий, установленных платформой (ничего сложного).

Сегодня мы объясним, каковы условия возврата игры в Steam и какова процедура, которую вы должны выполнить, чтобы запросить возврат ваших денег. Действуй!

Вы можете вернуть игру в Steam по любой причине

Вам не понравилась игра? Не ошиблись ли вы из-за характеристик вашего ПК? Он просто не оправдал ваших ожиданий? Вы купили его по ошибке?

В любом случае, Steam позволяет вам вернуть игру без особых объяснений.

Сам факт покупки игры не обязывает вас сохранять ее, если она вам не понравилась. Так что в этом смысле вы можете быть уверены, что они не будут мешать вам или умалять ваши причины для возврата игры.

Единственными условиями, которые вы должны выполнить, чтобы запросить возврат, являются следующие…

Условия возврата игры в Steam

• Возврат должен быть запрошен в течение двух недель после совершения покупки.
• Вы не должны были играть в игру более 2 часов.

Это единственные два условия, которые требует Steam для возврата денег за игру, купленную на его платформе.

Что произойдет, если вы не выполните условия?

Если по какой-то причине время прошло, и вы уже купили игру более двух недель, или вам потребовалось более 2 часов игры, чтобы принять решение о ее возврате, вы все равно можете запросить возврат средств.

Команда Steam рассмотрит ваш запрос и в большинстве случаев, если не произойдет что-то странное, они все равно смогут принять возврат и вернуть деньги.

Если вы были забанены VAC, вы не сможете вернуть игру

Единственный способ получить решительное «нет» на ваш запрос на возврат средств — это если вы были заблокированы в игре VAC, античитерской системой Valve.

Иными словами, если они обнаружат, что ты сжульничал в игре и система заблокирует тебя, ты не сможешь вернуть ее… Ты лучше держись, милая, потому что тебе придется Оставь это.

Как запросить возврат денег за игру в Steam

Если вы соответствуете вышеуказанным условиям (и даже если вы этого не делаете), вам необходимо сделать следующее, чтобы запросить возврат средств:

• Откройте Steam из его программного обеспечения или перейдя в Ваш сайт.
• Войдите в свою учетную запись и перейдите в библиотеку игр.
• Выберите игру, которую хотите вернуть, а затем нажмите на раздел «Поддержка».
• Выберите вариант «Техническая или игровая проблема».
• Появятся некоторые проблемы по умолчанию. Выберите последний вариант с надписью «У меня другая проблема».
• Затем нажмите «Я хотел бы запросить возврат».

Готово, ваш запрос на возврат будет отправлен, и команда Steam рассмотрит его. Если вы выполните условия, это факт, что ваши деньги будут возвращены вам. Если вы не подчинитесь, все, что вам нужно сделать, это подождать, пока они сжалятся над вами и вернут деньги любым способом.

Сколько времени занимает возврат денег?

После одобрения вашего запроса Steam обработает возврат средств не более недели.

Ваши деньги будут возвращены с использованием того же метода оплаты, который вы использовали для совершения покупки, за исключением некоторых случаев, когда используемый метод оплаты не поддерживает возврат к исходному методу оплаты.

В исключительных случаях деньги будут возвращены на ваш кошелек в Steam. Здесь вы можете увидеть список способов оплаты, которые принимают возврат на исходный способ оплаты в вашей стране.

Если вы не видите способ оплаты, который вы использовали в этом списке, значит, вы уже знаете, что ваши деньги будут возвращены на ваш кошелек Steam. Если способ, которым вы платили, находится в нем, то деньги вернутся на счет, кошелек или карту, с которой вы производили оплату.

Вы также можете вернуть Steam DLC, подписки, наборы, подарки и оборудование.

Вы можете вернуть почти все, что купили в Steam. Гарантии, предлагаемые этой платформой, очень хороши….

Поэтому неудивительно, что игроки со всего мира предпочитают покупать свои видеоигры.

Конечно, в каждом случае вы также должны выполнить ряд условий, которые вовсе не являются необоснованными.

В целом практически для любого товара действует стандартный срок возврата, который составляет 14 дней после совершения покупки и максимум 2 часа использования.

Здесь, в этом кратком списке, мы оставляем вам некоторые условия, которым вы должны соответствовать в зависимости от типа совершенной вами покупки:

Условия возврата DLC (загружаемый контент)

• Что с момента его приобретения прошло не более 14 дней.
• Вы не должны были играть в игру, к которой она принадлежит, более 2 часов после ее покупки.
• Рассматриваемый DLC не может быть использован, изменен или передан до запроса возмещения.

Следует отметить, что некоторые сторонние DLC не подлежат возврату из-за их особенностей.

Хорошо, что эти DLC помечены как «невозвратные» в магазине Steam; так что вы можете узнать, подлежит ли DLC возврату или нет, прежде чем купить его.

Условия возврата подписки

• У вас есть до 48 часов, чтобы вернуть его после покупки подписки (вручную или автоматически).
• Подписка не должна использоваться каким-либо образом (вы не должны играть в какие-либо игры или пользоваться какими-либо преимуществами подписки).
• Преимущества не должны потребляться, изменяться или передаваться для того, чтобы запросить возмещение.

Условия возврата пакета

• Общее время использования всех предметов в наборе не должно превышать 2 часов.
• Ни один предмет не может быть передан до запроса возврата.

Некоторые наборы могут содержать предмет или загружаемый контент, стоимость которых не подлежит возврату. Steam сообщит вам, если это так, прежде чем вы купите пакет.

Условия возврата подарка

• Что с момента покупки прошло не более 14 дней.
• Подарок не использовался более 2 часов.
• Процесс возврата должен быть осуществлен получателем подарка.
• Средства будут возвращены тому, кто приобрел подарок, а не получателю.

Условия возврата оборудования Valve

• У вас есть до 14 дней после получения оборудования, чтобы запросить возврат средств.
• Вы должны отправить оборудование обратно в компанию, следуя ряду инструкций, которые они вам дадут… И это менее чем через 14 дней после запроса на возврат средств.
• Аппаратное обеспечение должно пройти тест, чтобы убедиться, что оно не было модифицировано или повреждено.

Могу ли я вернуть покупку, сделанную в игре Steam?

Вы даже можете вернуть деньги за покупки, сделанные в игре, загруженной из Steam.

Конечно, это будет зависеть от того, предлагает ли разработчик возмещение. Согласно информации, предоставленной Steam, все покупки, сделанные в играх, разработанных Valve, подлежат возврату.

Принимая во внимание, что в играх, разработанных другими компаниями, это будет зависеть от того, предлагают ли они возмещение или нет.

Когда вы совершаете внутриигровую покупку, Steam сообщит вам, предлагает ли разработчик возврат средств за приобретаемый вами предмет. Если вы нигде не видите информацию о возможных возвратах, значит, они их не предлагают.

В случаях, когда товар подлежит возврату, единственным условием для одобрения вашего запроса является то, что он не был изменен, потреблен или передан, и что с момента покупки прошло не более 48 часов.

Так просто вернуть игру в Steam и получить возмещение!

Исчез тот поход в магазин за CD или DVD с любимой игрой. Теперь вы можете приобрести и загрузить их прямо на свой жесткий диск из Steam.

И если вам не нравится игра или она не работает хорошо, вы можете вернуть ее в рекордно короткие сроки. Просто следуйте шагам, которым мы научили вас сегодня, и, если у вас есть какие-либо вопросы, Дополнительную информацию о возврате средств в Steam можно найти здесь.