Черный экран на вашем ноутбуке Dell? Вот как это исправить

Хотя есть несколько проблем, которые обычно возникают с любым ноутбуком, нет ничего хуже неожиданного черного экрана. Черный экран может быть признаком целого ряда проблем с вашим ноутбуком, и важно устранить проблемы, чтобы точно выяснить, что пошло не так, и как это решить.

Возможные причины черного экрана на ноутбуке Dell включают перегрев, проблемы с оборудованием, повреждения, вирусы, проблемы с программным обеспечением и ошибки пользователя. Попробуйте исправить экран, убедившись, что ноутбук включен правильно, принудительно перезагрузите его, загрузите его в режиме восстановления или обратитесь к специалисту по ремонту.

Давайте подробнее рассмотрим возможные причины черного экрана на вашем ноутбуке Dell, некоторые потенциальные исправления, которые вы можете попробовать, и когда придет время обратиться за профессиональной помощью.

Что заставляет экран ноутбука Dell становиться черным?

Экран ноутбука Dell может стать черным по целому ряду причин. Давайте подробно рассмотрим каждый из них, чтобы вы могли определить, что происходит с вашим компьютером.

Перегрев

Ноутбуки оснащены вентиляторами, потому что внутри — и даже снаружи — ноутбук может сильно нагреваться от всех электрических компонентов, работающих внутри.

Хотя перегрев чаще всего случается с ноутбуками, на которых запущено несколько тяжелых программ, для работы с которыми они не обязательно предназначены, с возрастом ноутбука это также может произойти легче.

Если ноутбук перегревается до такой степени, что вентиляторы не могут его охладить, ноутбук может выключиться. В этом случае вам следует отложить ноутбук в сторону и дать ему остыть, прежде чем снова включать его. Ноутбуки также имеют вентиляционные отверстия, которые вы должны убедиться, что они не закрыты.

Хотя ноутбук может быть слегка теплым на ощупь, это нормально, но он никогда не должен быть настолько горячим, чтобы обжечься.

Вы также можете принять некоторые профилактические меры, в том числе использовать ноутбук только на прохладной твердой поверхности (а не на коленях), купив охлаждающий коврик (на Amazon)чистка вентиляционных отверстий и активная проверка температуры.

Если вы все еще боретесь, возможно, вы запускаете слишком много больших программ одновременно. Игры и программное обеспечение для редактирования фото/видео являются наиболее распространенными причинами перегрева.

Аппаратные проблемы

Также очень возможно, что проблема с оборудованием вызвала зависание или отключение ноутбука, и поэтому он больше не включается. Проблемы с оборудованием могут различаться по причинам и симптомам, поскольку это может быть что угодно, от возраста ноутбука и износа деталей до случайного повреждения.

Обычному пользователю также сложно определить, в чем заключается аппаратная проблема. Например, если экран черный, но клавиатура подсвечивается, вероятно, проблема связана с самим экраном. Если ноутбук вообще не включается, проблема может заключаться гораздо глубже в ноутбуке.

Может быть полезно носить защитный чехол на ноутбуке и не допускать попадания на него жидкостей. Таким образом, вы случайно не уроните ноутбук или не уроните на него что-либо, что может повредить его.

Вирус или вредоносное ПО

Вредоносное ПО и вирусы — термины, которые используются взаимозаменяемо, поскольку это почти одно и то же. Вредоносное ПО — это любое вредоносное программное обеспечение, которое не было приглашено на компьютер, но которому все равно удается туда попасть, тогда как вирус — это особый тип вредоносного ПО.

В любом случае, вы не хотите, чтобы эти вещи были на вашем компьютере, так как они там для кражи информации, а также могут нанести ущерб — например, заставить экран стать черным и не позволять ноутбуку включаться.

Вирусы могут проникнуть на ваш компьютер разными способами, но наиболее распространенными являются случаи, когда пользователь открывает незнакомое электронное письмо или переходит по подозрительной ссылке. Лучше всего открывать электронные письма только от официальных компаний или людей, которых вы знаете, и всегда дважды проверяйте адрес, прежде чем нажимать на какие-либо ссылки.

Если вы обнаружите, что причиной черного экрана является вирус, рассмотрите возможность смены всех ваших паролей и защиты любой финансовой информации на вашем компьютере. Вирусы обычно существуют для кражи информации, поэтому лучше всего действовать на опережение, поскольку черный экран может в конечном итоге стать наименьшей из ваших забот.

Проблемы с программным обеспечением

Хотя проблемы с оборудованием могут быть причиной вашего черного экрана, также возможно, что это проблемы с программным обеспечением. Программное обеспечение может вызывать ошибки, особенно если вы недавно загрузили новую операционную программу или на вашем компьютере может быть новая большая программа, вызывающая конфликт.

Подумайте, загружали ли вы что-то новое в последнее время, так как это может быть проблемой. Вы также должны проверить официальные веб-сайты, чтобы убедиться, что нет ошибок, о которых сообщают Dell или Windows. Если это ошибка, затрагивающая многих пользователей, у них должно быть исправление, доступное на их веб-сайте.

Возраст

Хотя было бы здорово, если бы ноутбуки могли работать вечно, производители не нашли способа сделать это реальностью (и не найдут, поскольку это будет стоить их деньги). Итак, наступит время, когда любой ноутбук просто не сможет больше работать, так как аппаратное обеспечение настолько старое, что оно сломано, а любое новое программное обеспечение не поддерживается старой машиной.

Если вашему ноутбуку всего два-три года, то вряд ли это так. Однако, если вашему ноутбуку три или четыре года или больше, вам, возможно, придется рассмотреть вариант, что срок его службы подошел к концу и его необходимо заменить.

Ошибка пользователя

Наконец, всегда существует вероятность ошибки пользователя. Если вы не знакомы со своим ноутбуком, возможно, вы не включили его должным образом. Удерживайте кнопку питания и убедитесь, что ноутбук действительно включен, прежде чем приступать к устранению неполадок, так как вы можете обнаружить, что исправить это довольно просто.

Вы также должны убедиться, что у вас нет программ, работающих в полноэкранном режиме, которые могли вызвать сбой и вызвать черный экран. Если это так, вы можете исправить это, используя сочетание клавиш Ctrl + Alt + Del, чтобы открыть диспетчер задач.

Как это исправить

Теперь, когда вы знаете возможные причины, по которым вы видите пустой экран, пришло время взглянуть на то, как решить эти проблемы.

Перезапустите графический драйвер

Вполне возможно, что драйвер видеокарты может вызывать проблемы с вашим дисплеем, что может привести к программному сбою. К счастью, если дело в графическом драйвере, его легко восстановить.

Используйте сочетание клавиш Windows + Ctrl + Shift + B, чтобы перезапустить драйвер, и подождите несколько минут, чтобы посмотреть, не произойдет ли что-нибудь (сначала убедитесь, что компьютер включен).

Это одна из первых вещей, которую вы должны попробовать, так как это одно из самых быстрых решений.

Загрузитесь в безопасном режиме

Безопасный режим предполагает запуск компьютера с использованием очень ограниченного количества файлов и драйверов. Это дает вам доступ к очень небольшому количеству данных на вашем компьютере, но если есть проблема с программным обеспечением, безопасный режим может помочь устранить ее.

Вы можете загрузиться в безопасном режиме, чтобы восстановить более раннюю версию компьютера, если вы делали резервную копию, или, по крайней мере, чтобы сузить проблему.

Чтобы загрузиться в безопасном режиме в Windows 10 или 11, выполните следующие действия:

1. Выберите «Параметры запуска».
2. Выберите «Перезагрузить».
3. Нажмите F4, чтобы запустить компьютер в безопасном режиме.

Для более старых моделей ноутбуков Dell, на которых может не работать новейшее программное обеспечение Windows, вы можете посетить официальный веб-сайт Dell для получения конкретных инструкций, касающихся вашей модели.

Обновите БИОС

BIOS расшифровывается как Basic Input/Output System и представляет собой микросхему вашего компьютера, которая управляет основными компонентами. С помощью BIOS вы можете выполнять различные действия, в том числе изменять порядок загрузки вашего компьютера, контролировать производительность ЦП и получать доступ к системной информации, такой как память, серийный номер и т. д.

Иногда требуется обновление BIOS. Вы можете проверить текущую версию BIOS, нажав Windows + R и набрав «msinfo32».

Ваша текущая версия BIOS будет указана. Затем вы можете проверить веб-сайт Dell, чтобы узнать, есть ли другая, более свежая версия BIOS. Если есть, на веб-сайте будут инструкции по его загрузке для вашей конкретной модели.

Принудительный перезапуск

Если у вас возникли проблемы с черным экраном, важно выполнить принудительную перезагрузку. Это особенно удобно, если черный экран не указывает на то, что компьютер выключен, а скорее является сбоем самого программного обеспечения. Обычно вы можете определить, действительно ли компьютер не выключен, потому что клавиатура подсвечивается, и вы все еще можете слышать звуки.

На ноутбуке Dell вы можете принудительно перезагрузить компьютер, удерживая кнопку питания в течение примерно 15-20 секунд. Как только все выключится, подождите несколько секунд и снова нажмите кнопку питания. Вы услышите звук запуска.

Если ваш экран по-прежнему черный, возможно, вам придется перейти к более серьезным шагам, таким как сброс настроек. Тем не менее, для некоторых людей это помогает. Если вам нужно перезагрузить ноутбук Dell, нажмите здесь.

Обратитесь к специалисту по ремонту

К сожалению, если ни одно из этих исправлений не работает, вам нужно обратиться к специалисту по ремонту. В таких случаях вполне вероятно, что на компьютере возникла проблема с оборудованием или вредоносное ПО. Профессионал может посоветовать вам, могут ли они решить проблему или ваш ноутбук нуждается в замене.

Если компьютер все еще находится на гарантии, вы можете покрыть его. В противном случае вы можете заплатить Dell или стороннему специалисту за ремонт компьютера. Всегда будьте осторожны при использовании неофициальных источников ремонта и убедитесь, что у них есть хорошие отзывы и законная компания.

Последнее слово

В общем, черный экран может показаться концом света, но это не обязательно. Многие проблемы, вызывающие черный экран, легко решаемы дома, а если нет, то технический специалист сможет сделать эту работу за вас.